Retours et échanges
Chez Ray Business Group, votre satisfaction est notre priorité.
Les articles peuvent être échangés dans un délai de 48 heures après réception, sous réserve qu'ils soient non portés, non lavés et dans leur état d'origine.
Les articles personnalisés (Flash Gift) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut constaté.
Pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie ne sont ni repris ni échangés après livraison.
Les frais de retour ou d'échange sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de commande imputable à notre boutique.
Toute demande de retour ou d'échange doit être effectuée via WhatsApp avant tout renvoi de l'article.
